Für ein gelingendes WissensManagement ist eine offene OrganisationsKultur mit flachenHierarchien, Transparenz Fehlerfreundlichkeit und Anerkennung notwendig. Es muss die Bereitschaft gefödert werden, Wissen zu teilen, aus Fehlern zu lernen und daher auch gescheiterte Projekte zu veröffentlichen. Mitarbeiter, die den Willen und den Mut dazu haben, sollten Anerkennung erfahren. Dies erfordert einen ganz bestimmten FührungsStil der Vorgesetzten.

Lernen ist nicht nur durch Fortbildungen möglich. Auch die Anforderung externer Berater oder die Neueinstellung von Mitarbeitern können zu WissensErwerb für die Organisation führen. Wichtiger wird jedoch das kontinuierliche Lernen im Vollzug sein, etwa durch eine standardisierte und doch persönliche Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Training on the Job, Communities of Practise, Projektarbeit in professionsgemischten wechselnden Teams, Arbeitsplatztausch und die Bereitschaft, sich als einzelner Mitarbeiter sowie als Team in Frage stellen zu lassen, Neues auszuprobieren und aus Fehlern und gescheiterten Versuchen zu lernen. Gerade die Fehlerfreundlichkeit einer Unternehmenskultur scheint mir eine der wichtigsten Grundvoraussetzungen für das Lernen der Organisation zu sein. Grundsätzlich hat das Unternehmen die Aufgabe, den Mitarbeitern für den Wissenserwerb Zeit zur Verfügung zu stellen, und zwar sowohl dem einzelnen Mitarbeiter als auch ganzen Teams gemeinsam. In unserem Bereich haben sich etwa mindestens jährliche Klausurtage bewährt, ebenso wie regelmäßige Supervisionen und Fortbildungen, von denen auch die Kollegen profitieren. An dieser Stelle überschneidet sich WissensManagement mit PersonalPlanung? .

-- SabineMoritz - 15 May 2011

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Topic revision: 15 May 2011, SabineMoritz

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